1. Formas de pagamento
Pix e cartão de crédito, processados pela Pagar.me. A aprovação do Pix é na hora; no cartão, a resposta vem em segundos.
2. 20 minutos para pagar
- Ao continuar para o pagamento, suas vagas ficam guardadas por 20 minutos. O relógio aparece na tela.
- O QR code do Pix vale até o fim desse prazo.
- Se você clicou em pagar no cartão antes do fim, a vaga continua sua até a resposta do pagamento.
- Se o tempo acabar sem pagamento, as vagas voltam a ficar disponíveis, nada é cobrado e o cupom volta a valer.
- Se um pagamento chegar depois do prazo e a vaga ainda existir, a compra é confirmada; se não existir mais, o valor é devolvido automaticamente.
3. Seus dados de cartão nunca passam pela Inquiê
Os dados do cartão (número, validade e código de segurança) vão do seu navegador direto para a Pagar.me, que devolve um código de uso único (token). A Inquiê recebe só esse código. Não guardamos os dados do cartão; ficam só a bandeira e os 4 últimos números, para você reconhecer a compra.
4. Por que pedimos o CPF
- De quem compra: é exigido pela empresa de pagamento e vai na nota fiscal. Não aparece para o produtor.
- De cada participante: para confirmar quem é a pessoa na entrada da aula (check-in) e evitar fraude e revenda de ingressos. O produtor vê só parte do número (***.456.789-**). Participante menor de idade sem CPF pode usar o CPF do responsável, junto com a data de nascimento.
Mais detalhes na Política de Privacidade.
5. Código da compra
Toda compra tem um código (por exemplo, INQ-7K3F9QHR) que aparece na tela, nos e-mails e em "Minhas compras". Informe esse código quando falar com o atendimento.
6. Depois de pagar
Você vai para a página de confirmação, com os QR codes dos ingressos, o endereço e o que levar, e recebe tudo por e-mail. A compra também fica em "Minhas compras".
7. Proteção contra fraude
Para proteger você e os produtores, limitamos o número de tentativas de pagamento e de ingressos por compra (até 10), podemos pedir uma verificação de que você não é um robô depois de um cartão recusado e registramos as ações feitas em cada compra. O motivo exato de uma recusa vem do banco ou do sistema antifraude e não é informado.
Dúvidas? Fale com a gente em contato@inquiê.com.br.